Dutch native or near native

Knock-outcriteria:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in de rol van senior functioneel beheerder van Topdesk en kan:
  • zelfstandig modules van Topdesk inrichten;
  • collega’s opleiden en/of begeleiden in het beheren van Topdesk;
  • business requirements vertalen naar technische oplossingen in Topdesk.
• Kennis van en ervaring met de werkvormen BISL, Agile, Scrum, Jira en Kanban;
• Aantoonbare werkervaring met het schakelen op zowel management- als operationeel medewerkersniveau binnen en tussen verschillende domeinen (ICT, Facilitair, Informatievoorziening, Contractbeheer, Stadsarchief, Basisinformatie, Ingenieursbureau). Daarbij houdt de kandidaat rekening met de belangen van de verschillende stakeholders;
• De aangeboden kandidaat heeft ruime ervaring in Topdesk, API, Actiereeksen, http-requests, html, data import, XML;
• Ruime ervaring met het bouwen van Actiereeksen & API koppelingen;
• Ervaring met het functioneel beheer van complex ingerichte Topdesk omgevingen (met ca. 20.000 gebruikers), waarmee de serviceprocessen van verschillende directies worden ondersteund;
• Kennis van en ervaring met beheeraspecten die rondom SaaS- omgevingen spelen, zowel binnen de gemeente als tussen de gemeente en haar ketenpartners;
• Ervaring met het uitvoeren van functionele- en gebruikersacceptatietesten binnen een migratietraject;
• Ervaring met het inrichten en sturen van het functioneel beheer binnen een zelfsturend team;
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder bij een G4 gemeente.

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

7 maanden - 32-36 uur - 1.00 fte