Domeinmanager Ondersteuning - SVHW
Functieomschrijving
In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
De organisatie
Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling (SVHW) verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen. Dit doen wij voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. Wij zijn voor de deelnemende gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WOZ, een range aan andere lokale belastingen en heffingen en voor een aantal gemeenten ook voor de uitvoering van de BAG.
Opdracht
Als domeinmanager Ondersteuning geef je leiding aan ongeveer 25 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de teams van ICT, Facilitaire zaken, Communicatie, Klant Contact Centrum, Receptie, Privacy en Algemene Juridische zaken (optioneel Finance en Control). Deze teams ondersteunen de primaire processen van SVHW, zijn verschillend van omvang en enkele teams kennen een procesbeheerder of senior adviseur, die als eerste inhoudelijk aanspreekpunt fungeert. Dit doe je met belangstelling en waardering voor ieders kennis, kunde en ervaring. Je stelt de juiste vragen en stimuleert onderlinge samenwerking en eigenaarschap.
Samen met je collega-domeinmanagers Vastgoed, Heffen & Innen en de directeur, vorm je het MT. Je legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur. In afstemming met de andere domeinen voer je regie op de totstandkoming van jaarplanningen en begrotingen voor je eigen domein. Daarbij geef je medewerkers volop de ruimte om eigen expertise en ervaring in te brengen.
Met de organisatie werk je aan een toekomstbestendig, wendbaar SVHW. De nadruk ligt daarbij voor jou op de verbetering van de ondersteuningsprocessen, de bijdrage van het domein Ondersteuning aan de hele procesketen en het ontwikkelen van een efficiënte werkwijze. Wanneer je de organisatie extern vertegenwoordigt, draag je vanzelfsprekend bij aan de profilering van SVHW als betrouwbare en integere organisatie.
De Domeinmanager Ondersteuning
- Geeft leiding aan circa 25 medewerkers binnen ICT, Facilitair, Communicatie, KCC, Receptie, Privacy en Juridische zaken (optioneel Finance & Control).
- Zorgt voor optimale ondersteuning van de primaire processen en stimuleert samenwerking, eigenaarschap en inbreng van medewerkers.
- Vormt samen met de andere domeinmanagers en de directeur het MT en legt rechtstreeks verantwoording af.
- Stuurt op jaarplannen, begroting en verbetering van ondersteuningsprocessen en samenwerking binnen de keten.
- Werkt aan een toekomstbestendig, wendbaar SVHW en draagt bij aan de externe profilering van de organisatie.
Functie-eisen
- Een afgeronde WO bachelor opleiding;
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie of regionaal samenwerkingsverband;
- Aantoonbare kennis en werkervaring als domeinmanager;
- Aantoonbare kennis van en ervaring met informatisering, communicatie, automatisering/technologie en servicedesks of Klant contact centrum.
Bedrijfsprofiel
SVHW is volop in ontwikkeling
Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijn dienstverlening continu. Wij vinden kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk. Samenwerken, vertrouwen en gewoon doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag met ongeveer 90 enthousiaste collega’s je schouders onder en wil je werken aan je eigen ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
4 maanden - 24-32 uur - 0.89 fte
Direct solliciteren
Past deze vacature goed bij jou? Vul dan hieronder je gegevens in, en dan nemen we zo snel mogelijk contact met jou op.