In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

Opdrachtomschrijving – Strategisch Adviseur Processen Wendbaar Werken

Het IT-bedrijf van de Gemeente Enschede heeft in eerdere trajecten werkprocessen laten vastleggen. Deze documentatie is echter versnipperd, inconsistent en sluit onvoldoende aan bij het Handboek Wendbaar Werken en het bijbehorende inrichtingsplan.

Processen zijn vastgelegd in uiteenlopende tools zoals Excel, Draw.io en Visio, en er ontbreekt zicht op data, doorlooptijden en bottlenecks. Hierdoor is het momenteel niet mogelijk om data-gedreven en wendbaar te sturen op verbeteringen in de dienstverlening.

Doel van de opdracht

De strategisch adviseur draagt bij aan een toekomstbestendige inrichting van procesmanagement binnen het IT-bedrijf.

Belangrijke doelstellingen zijn:

• Het uniformeren, verbeteren en structureren van procesdocumentatie in lijn met het Handboek Wendbaar Werken (Agile);
• Het creëren van inzicht in prestaties, doorlooptijden en knelpunten van processen;
• Het verbeteren van de doorstroming en samenwerking binnen teams (teamwerk, werkgeluk, vaardigheidsontwikkeling);
• Het adviseren over passende tooling en het bevorderen van datagedreven werken.

Werkzaamheden

• Uitvoeren van procesanalyses en opstellen van gestandaardiseerde procesbeschrijvingen;
• Adviseren over inrichting en tooling voor procesmanagement (in lijn met DevOps en agile principes);
• Aansluiten bij verandertrajecten en workshops organiseren om teams mee te nemen in wendbaar werken;
• Opstellen van KPI's voor procesprestatie en het ondersteunen bij de implementatie daarvan.