In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

Team

Werkt samen met afdelingshoofd Bedrijfsvoering, maar legt direct verantwoording af aan het bestuur.

Context en rol

Net als vele kennisintensieve organisaties bevindt het Juridisch Loket (hJL) zich in een omgeving waarin digitalisering, informatiegestuurd werken en artificiële intelligentie de dienstverlening fundamenteel kunnen veranderen. Deze ontwikkeling vraagt om een organisatiebrede digitale strategie, heldere keuzes en richting voor verdere implementatie en ruimte voor innovatie. Deze strategie is voor hJL noodzakelijk om zijn maatschappelijke opdracht duurzaam te blijven vervullen. Onze dienstverlening moet zowel fysiek als online toegankelijk, efficiënt en toekomstbestendig zijn, met een duidelijke rol voor digitalisering en AI‐toepassingen. Persoonlijk contact en persoonlijk advies blijft echter voor veel rechtzoekenden essentieel mede omdat een deel van hen minder zelfredzaam of onvoldoende digitaal vaardig is.

Opdracht

De strategisch adviseur ontwikkelt in opdracht van het bestuur een digitale strategie die aansluit bij de visie en strategische koers van hJL, de behoeften van rechtzoekenden en de eisen van een moderne IV-omgeving. De adviseur voert een diagnose uit van de huidige dienstverlening, processen, digitale volwassenheid en organisatorische inrichting. Daarbij wordt expliciet gekeken naar de kansen die AI biedt voor het primaire proces, de risico’s en ethische randvoorwaarden, en de impact op HR, competenties en cultuur. Ook wordt de positie van de organisatie binnen het bredere juridische en maatschappelijke domein geplaatst, zodat de strategie aansluit bij externe ontwikkelingen en verwachtingen. Tenslotte is aandacht nodig voor het fenomeen dat steeds vaker rechtzoekenden hun juridische vragen voorleggen aan AI-chatbots en vervolgens met deze stukken bij ons aankloppen voor advies.

Op basis van deze inzichten begeleidt de adviseur het bestuur en de leden van het MT bij het maken van strategische keuzes. Hij of zij ontwikkelt samen met hen een digitale strategie waarin AI, data, online dienstverlening en procesoptimalisatie een centrale plaats krijgen. De adviseur organiseert daarvoor – in afstemming met de stafafdelingen – strategische sessies, vertaalt complexe vraagstukken naar heldere scenario’s en zorgt dat risk, compliance en governance vanaf het begin worden meegenomen.

De opdracht omvat

• Strategievorming
  • Ontwikkelen van een toekomstbestendige visie op digitalisering, technologie en informatievoorziening in lijn met de strategische koers en visie van de organisatie
  • Formuleren strategische doelen, prioriteiten, uitgangspunten en kaders
  • Vertaling naar een uitvoerbare roadmap met duidelijke fasering en mijlpalen en samenhang tussen projecten en initiatieven
• Strategische advisering en governance
  • Adviseren van Bestuur en MT over de impact van digitalisering, keuzes in prioritering en governance
  • Ontwerpen van een passende besturingsstructuur voor de implementatie van de digitale strategie
  • Bewaken van aansluiting op de organisatiestrategie, dienstverlening en bredere externe ontwikkelingen
• Eindproducten
  • Een volledige digitale strategie inclusief visie, doelstellingen, business case, prioriteiten en toekomstscenario’s
  • Een uitvoerbaar implementatieplan, inclusief governance, roadmap, afhankelijkheden en capaciteitsbehoefte
  • Analyse van risico’s en impact op dienstverlening, IV-landschap, processen en medewerkers
  • Een samenhangend sturingsmodel voor de implementatie met rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming.

Randvoorwaarden

De opdracht heeft een looptijd van vijf maanden, met een inzet van circa drie tot vier dagen per week. De strategisch adviseur rapporteert rechtstreeks aan het bestuur en werkt intensief samen met het MT en andere sleutelfunctionarissen. Indien noodzakelijk voor het behalen van de termijn en de gevraagde kwaliteit kan de adviseur ondersteuning inzetten bij de begeleiding en uitwerking van het traject. Hierover moeten dan vooraf afspraken gemaakt worden.

5 maanden - 24-32 uur - 0.89 fte