Functioneel Beheerder Suite Sociaal Domein
Functieomschrijving
In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
Opdracht
De opdrachtnemer wordt ingezet voor het functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein binnen Ferm Werk. Het takenpakket richt zich op het ondersteunen, verbeteren en stabiliseren van de werking van de Suite, alsmede het begeleiden van de nieuwe functioneel beheerder.
De werkzaamheden bestaan uit:
- Functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein, inclusief het bewaken van de juiste werking en inrichting van het systeem.
- Ondersteuning bij de koppelingen tussen de Suite en Djuma.
- Begeleiding en ondersteuning van de nieuwe functioneel beheerder (Bianca), inclusief kennisoverdracht en begeleiding.
- Actieve interactie met de key-gebruikers van de Suite over wensen en verbeterkansen.
- Oplossen van issues die gemeld worden in het ticketsysteem.
- Ondersteuning bij projecten ter verbetering van het gebruik van de Suite, met name het terugdringen van het aantal gebruikte templates (lopend traject).
- Ondersteuning bij het optimaliseren van processen en het verbeteren van de gebruikservaring.
De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken kaders en doelstellingen, zonder dat er sprake is van beleidsontwikkeling of hiërarchische aansturing door de opdrachtgever.
Resultaat van de opdracht
De opdracht wordt als succesvol afgerond wanneer:
- De Suite voor Sociaal Domein optimaal functioneert en stabiel is.
- Gebruikers adequaat worden ondersteund en de meldingen uit het ticketsysteem tijdig worden opgelost.
- Verbeteringen zijn doorgevoerd die bijdragen aan efficiënt gebruik van de Suite en de optimalisatie van processen.
- Koppelingen tussen Suite en Djuma goed blijven functioneren en verbeterd worden waar nodig.
- Het aantal gebruikte templates is teruggebracht en processen zijn verbeterd.
Functie-eisen
Dutch native or near native
Knock-outcriteria:
- Afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder van de Suites4Sociaaldomein;
- Aantoonbare werkervaring met het maken van koppelingen tussen Suite en Djuma;
- Aantoonbare werkervaring met het actieve interactie met key-gebruikers om verbeteringen te signaleren;
- Aantoonbare werkervaring met het verbeteren van gebruikers ervaring;
- Aantoonbare werkervaring in het inrichten en verbeteren van (werk)processen.
Bedrijfsprofiel
Ferm Werk
Wij zijn Ferm Werk. We helpen mensen om mee te doen in de samenleving. Dat doen we voor de gemeenten Woerden, Bodegraven-Reeuwijk, Montfoort en Oudewater. Wij voeren de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening (Wsw) en de Wet Inburgering uit. Dat betekent dat we mensen helpen met een bijstandsuitkering, het vinden van werk en integratie in de samenleving. We geloven dat iedereen iets kan bijdragen. Daarom bieden we persoonlijke begeleiding. Samen met werkgevers en andere organisaties vullen we vacatures op een inclusieve manier in met gemotiveerde medewerkers. We denken in kansen en adviseren over regelingen en subsidies. Samen maken we meedoen mogelijk.
6 maanden - 32 uur - 0.89 fte
Direct solliciteren
Past deze vacature goed bij jou? Vul dan hieronder je gegevens in, en dan nemen we zo snel mogelijk contact met jou op.