Functioneel Beheerder ECM
Functieomschrijving
Opdracht Bedrijfsapplicatie
Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van een ECM-team. Er heerst een goede sfeer en de omgeving waarin je komt te werken is dynamisch. Plezier in je werk staat bij ons hoog in het vaandel. Ben jij een ervaren functioneel beheerder met kennis van Enterprise Content Management-oplossingen? Krijg je energie van het optimaliseren van informatiestromen, het vertalen van gebruikersbehoeften naar betere dienstverlening en het waarborgen van continuïteit binnen cruciale systemen? Voor een tijdelijke opdracht zoeken wij een proactieve, interim Functioneel Beheerder ECM die direct inzetbaar is, snel schakelt en organisaties helpt hun digitale informatievoorziening en informatiebeheer naar een hoger niveau te tillen.
Omschrijving van de opdracht
In deze functie werk je binnen het team Functioneel Beheer ECM van de provincie, dat onder andere verantwoordelijk is voor het documentmanagement- en workflowsysteem. Het systeem ondersteunt 2.500 gebruikers bij dossiervorming, inkomende en uitgaande post, (bestuurlijke) besluitvorming en recordmanagement. Je beweegt je in een omgeving waar samenwerking, betrouwbaarheid en een duidelijke focus op kwaliteit centraal staan.
Als Functioneel Beheerder ECM pak je incidenten en gebruikersvragen zelfstandig op, behandel je autorisatieverzoeken en test je updates en andere wijzigingen zorgvuldig op impact en werking. Je kunt goed omgaan met complexe materie, weet snel verbanden te leggen en denkt mee over verbeteringen in functionaliteit en gebruik. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weten gebruikers waar ze aan toe zijn en draag je zichtbaar bij aan de continuïteit en doorontwikkeling van de provinciale informatievoorziening.
Wat ga je doen
- Ondersteunen van 2.500 gebruikers in het ECM-systeem voor dossiervorming, post, besluitvorming en recordmanagement.
- Zelfstandig behandelen van incidenten, gebruikersvragen en autorisatieverzoeken.
- Testen van updates en wijzigingen op impact en werking.
- Meedenken en adviseren over verbetering van functionaliteit en gebruik.
- Communiceren met gebruikers en zorgen voor continuïteit van de informatievoorziening.
- Uitvoeren van releases (ook in het weekend) en terugkoppeling geven aan PZH.
In de opdracht is fysiek werken op kantoor voor ongeveer de helft van de tijd een vereiste. Voor het uitvoeren van releases is enkele keren per jaar werken in het weekend noodzakelijk.
Terugkoppeling van (deel)resultaten / producten
De kandidaat geeft terugkoppeling van (deel)resultaten en producten aan PZH.
6 maanden - 40 uur - 1 fte
Functie-eisen
Dutch native or near native
Knock-outcriteria:
- Een afgeronde WO master opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar;
- Minimaal zes (6) jaar werkervaring in het IT of digitalisering-werkveld;
- Minimaal drie (3) jaar ervaring in een vergelijkbare functie op het gebied van functioneel beheer;
- Minimaal drie (3) jaar aantoonbare kennis van en werkervaring met OpenText;
- Minimaal drie (3) jaar aantoonbare ervaring met digitale informatievoorziening en informatiebeheer;
- Aantoonbare werkervaring binnen het ICT-domein van overheidsorganisaties;
- Minimaal vijf (5) jaar aantoonbare ervaring met Enterprise Content Management-oplossingen, bij voorkeur OpenText Content Server, SmartDocuments, Kofax KTA en TOPdesk.
Direct solliciteren
Past deze vacature goed bij jou? Vul dan hieronder je gegevens in, en dan nemen we zo snel mogelijk contact met jou op.