Verandermanager KCC
Functieomschrijving
Opdracht omschrijving
De gemeente Dantumadiel heeft sinds 1 januari 2024 weer een eigen ambtelijke organisatie. Per die datum is de ambtelijke samenwerking met de gemeente Noardeast-Fryslân beëindigd. Bij de inrichting van de nieuwe organisatie van Dantumadiel is noodzakelijkerwijs voortgeborduurd op de werkprocessen en werkwijzen zoals die in de oude samenwerkingsorganisatie werden gebruikt.
Inmiddels functioneert de nieuwe organisatie en zijn de eerste ervaringen opgedaan. Een van de in de nieuwe organisatie gesignaleerde knelpunten is dat het Klantencontractcentrum niet functioneert op de wijze zoals dat bedoeld was. Eén van de belangrijkste elementen in de organisatiefilosofie van Dantumadiel is de “front-office first” en dat de andere organisatie onderdeel daar ondersteunend op zijn.
Als verandermanager KCC ga je:
- Zorgdragen voor uitvoering en implementatie van de eerder geformuleerde verbetervoorstellen:
- Waar nodig verduidelijken en concretiseren van voorstellen en acties;
- Zorgdragen voor draagvlak voor oplossingen voor zowel binnen als buiten het team;
- Waar nodig en mogelijk bijsturen en formuleren van alternatieve oplossingen.
- Zet stappen in de (team)ontwikkeling van het team KCC als professionele en klantgerichte frontoffice van Dantumadiel:
- Zet samen met de medewerkers bewuste stappen en acties om te komen tot een hecht team met gedeelde kernwaarden;
- Formuleer in dat kader met de medewerkers de gedeelde kernwaarden;
- Ontwikkel en formuleer samen met medewerkers de cultuur voor het team (passend binnen de organisatiefilosofie van Dantumadiel);
- Het aanreiken van tools om als team, en of individuele medewerkers, maximale resultaten te kunnen boeken;
- Inspireert het team en bevordert een goede werksfeer en werkomgeving.
- Bevorder de kwaliteit van dienstverlening van het KCC:
- Faciliteert de werkzaamheden in het team;
- Bewaakt de kwaliteit van het werk en stuurt op werkprocessen en productie;
- Is trouble shooter als het nodig is;
- Ondersteunt de teammanager bij de aansturing van het team;
- Coacht de medewerkers bij de dagelijkse werkzaamheden;
- Functioneert als adviseur tussen het management en de medewerkers;
- Inspireert het team.
- Bereid de ontwikkeling van een visie op dienstverlening voor.
In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp’er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.
3 maanden | 24 uur per week | 0,67 fte
Functie-eisen
Eisen:
- Ervaring als verandermanager binnen een gemeentelijke organisatie;
- Ervaring en expertise op het gebied van procesoptimalisatie.
Wensen:
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring op het gebied van coaching en leiderschap;
- Ervaring met sturing geven aan het inrichten van werkprocessen binnen het KCC.
Bedrijfsprofiel
Op 1 januari is Dantumadiel weer een zelfstandige organisatie. Daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s. Mensen die – net als Dantumadiel – eigenzinnig, daadkrachtig, ondernemend en ambitieus zijn. Pas jij in dat plaatje en wil jij meebouwen aan de nieuwe organisatie? Dan sluiten we graag een deal met jou. Een Dantuma-deal waarin jij helemaal tot je recht komt en samen met ons kunt groeien.
Direct solliciteren
Past deze vacature goed bij jou? Vul dan hieronder je gegevens in, en dan nemen we zo snel mogelijk contact met jou op.